【用戶須知】ihome智慧+ APP 找不到設備?登入後必做的 3 步驟
很多人重新登入後,會發現「我的電子鎖和設備怎麼都不見了?」😱
別緊張!這只是因為系統跳轉到了預設家庭,只要3個簡單步驟切換回來就可以了!
👇 懶人包:登入後請跟著這樣做 👇
❓ 狀況一:為什麼我突然被 APP 登出了? 👉 解答:這是為了保護您的安全!
只要您有一段時間沒有開啟 APP,系統的安全機制就會自動將您登出,以防帳號被盜用。您只需要重新登入即可。
❓ 狀況二:重新登入後,為什麼我的設備(電子鎖/感應器)通通不見了? 👉 解答:設備沒有消失,只是您的「家庭」跑掉了! 重新登入時,系統有時候會回到預設的空家庭。請您跟著以下 3 個重點步驟找回設備:
✨ 找回設備 3 步驟:
- 點擊左上角: 找到畫面左上角的【家庭名稱】並點開。
- 檢查目前家庭: 看看現在的家庭,是不是您平常使用的那一個。
- 重新切換: 點選【家庭管理】,切換回您原本的家庭群組,設備就會全數歸位囉!
✅ 只要切換回正確的家庭,您的設備就會馬上出現囉!